ฉันจะวางคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

• เพียงคลิกปุ่ม " ซื้อเลย " บนหน้าผลิตภัณฑ์ จากนั้นดำเนินการชำระเงิน กรอกรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

• ระหว่างประเทศ: บัตรเครดิตและเดบิต
• ประเทศไทย: บัตรเครดิตและการโอนเงินผ่านธนาคาร

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากวางคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่?

• เราจัดส่งคำสั่งซื้อเวลา 8:00 น. (GMT+7) ในวันทำการ
  หากคุณสั่งซื้อ ก่อนเวลา 08.00 น. จะดำเนินการและจัดส่ง ในวันเดียวกัน
  หากคุณสั่งซื้อหลังเวลา 08.00 น. จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป
  หากคุณต้องการยกเลิก โปรดดำเนินการ ก่อนเวลา 8.00 น. — หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกได้
  
  ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อเวลา 01.00 น. คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งเวลา 08.00 น. ของวันเดียวกัน

คุณจัดส่งไปต่างประเทศไหม?

• ใช่แล้ว เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ ค่าจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ

ค่าจัดส่งเท่าไร?

• ต่างประเทศ: ค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ โปรดส่งข้อความถึงเราเพื่อขอใบเสนอราคาก่อนทำการสั่งซื้อ
• ประเทศไทย: จัดส่งฟรี

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

• ต่างประเทศ: ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อขอประมาณราคา
• ประเทศไทย
  - กรุงเทพฯ: ประมาณ 2–3 วันทำการ สามารถจัดส่งได้ภายในวันเดียวกันผ่านทาง Messenger ได้เช่นกัน
  - ต่างจังหวัด : ประมาณ 4–5 วันทำการ

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

• ระหว่างประเทศ: Thailand Post Track & Trace คลิก
• ประเทศไทย: J&T Express Track & Trace คลิก

นโยบายการคืนเงินของคุณคืออะไร?

• ไม่สามารถทำการคืนเงินได้
  อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะเสนอ การเปลี่ยนสินค้า หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ (เช่น ตัวล็อก ตะขอ หรือซิป) ภายใน 30 วัน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ

ฉันจะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?

• เพียง แชทกับเราผ่าน Facebook, Instagram DM หรือ LINE และทีมงานของเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอน เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

กระเป๋า Reina ใช้วัสดุอะไรในการทำ?

• กระเป๋าของเราส่วนใหญ่ทำจากหนังแท้ บางคอลเลกชั่นยังผสมผสานหนังเข้ากับผ้าใบคุณภาพพรีเมียมเพื่อให้ดูมีสไตล์และทนทาน

ฉันจะดูแลกระเป๋า Reina ของฉันอย่างไร?

• ลองดู คู่มือการดูแลหนัง ของเรา

ฉันต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่?

• ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี — คุณสามารถชำระเงินเป็นแขกได้ตลอดเวลา

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

• คลิก 'ลืมรหัสผ่านใช่ไหม' บนหน้าเข้าสู่ระบบ และทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

การสมัครสมาชิกมีประโยชน์อะไรบ้าง?

• การสร้างบัญชีจะทำให้การชำระเงินรวดเร็วขึ้น บันทึกตะกร้าสินค้า และ ติดตามประวัติการสั่งซื้อของคุณ ได้อย่างง่ายดาย

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Reina ได้อย่างไร?

• ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทาง Facebook , Instagram DM หรือ LINE (@reinabag)

เวลาทำการของคุณคืออะไร?

• เราเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 20.00 น. (GMT +7)

คุณให้บริการลูกค้าเป็นภาษาไทยและอังกฤษหรือไม่?

• ใช่ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณทั้ง ภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ